Políticas del taller

Agendar, asistir y reagendar

Las clases deben agendarse desde la plataforma o mediante el canal autorizado. El lugar queda reservado únicamente cuando la clase aparece aprobada o confirmada.

Si una clase aprobada no se toma por inasistencia, olvido o llegada fuera del horario confirmado, se considera tomada y se descuenta de la membresía.

Para evitar perder la clase, el alumno debe reagendar con anticipación y elegir un nuevo horario disponible.

Aforo y disponibilidad

El taller opera con cupo limitado. Si un horario o bloque de horarios alcanza el aforo máximo, el sistema puede impedir nuevas agendas o compras adicionales para ese horario.

Cerámica Vallarta puede sugerir reagendar o elegir un grupo menor cuando no exista espacio suficiente para la cantidad de personas solicitada.

Membresías y vigencia

Cada membresía tiene una vigencia definida y las clases deben utilizarse dentro de ese periodo. Los días de vigencia se cuentan conforme a la configuración vigente del sistema.

Los beneficios, clases disponibles, personas por clase y días restantes pueden variar según el paquete comprado, pagos adicionales y ajustes administrativos.

Pagos, cancelaciones y devoluciones

Los pagos completados activan el beneficio correspondiente cuando el sistema recibe la confirmación del proveedor de pago.

Si el pago se cancela o no se completa, el sistema puede regresar al alumno a la plataforma sin activar la compra.

Cualquier solicitud especial de cancelación, aclaración o devolución se revisa caso por caso mediante los canales oficiales de contacto.

Piezas, horno y esmaltes

Los procesos de secado, esmaltado y quema dependen del tipo de pieza, técnica, material y carga del horno. Los tiempos de entrega pueden variar.

La cerámica es un proceso artesanal: pueden existir variaciones, grietas, cambios de color, deformaciones o resultados distintos a lo esperado por causas propias del proceso.

Convivencia y seguridad

El alumno debe seguir las indicaciones del taller, usar materiales de forma responsable y mantener una convivencia respetuosa con otras personas.

Cerámica Vallarta puede negar o suspender el servicio cuando exista mal uso de instalaciones, incumplimiento de reglas o conducta que afecte a otras personas.